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Metas 2

Enviado por rodrigo albornoz pollmann el jue 17/01/2008 a las 11:07 AM

¿Que tipos de metas tiene un servicio público durante un año?. Son de diversos tipos. Hay algunas que, en el evento de cumplirse, conllevan premios de dinero o bonos para los funcionarios y otras que no.Respecto de las primeras, se encuentrtan aquellas que se vinculan a los PMG (programas de mejoramiento de la gestión) y que, como lo dice su nombre se vinculan a la gestión de la organización; evaluación de desempeño, capacitación, compras, auditoría, etc. Y también, las que comenté en el posteo anterior, están las Metas de Convenio que se pactan entre el Ministro de Justicia (en nuestro caso) y el jefe de servicio y que, preferentemente se vinculan con el desarrollo de nuestra misión institucional. cada una de ellas tienen ponderadores, indicadores, plazos y medios de verificación.

Las siguientes son nuestras metas de convenio.

METAS CONVENIO DESEMPEÑO COLECTIVO AÑO 2008
EQUIPO DEPARTAMENTO JURÍDICO	1	Lograr un promedio de 11 fiscalizaciones anuales a quiebras de la región metropolitana, por fiscalizador jurídico.
	2	Fiscalizar en el aspecto jurídico al menos un 12% de las quiebras vigentes en regiones en el año.
	3	Responder el 80% de las presentaciones realizadas por los interesados en las quiebras.
	4	Tramitar el 100% de las causas penales, a efectos de dar curso progresivo al procedimiento judicial correspondiente en 1^erainstancia en los tribunales de la jurisdicción de San Miguel y Santiago.
	5	Concurrir al 100% de los alegatos de las causas que sean efectivamente vistas por la respectiva Corte de Apelaciones de Santiago y San Miguel.
	6	Tramitar el 80% de las objeciones de cuentas definitivas presentadas a los síndicos en Santiago.
	7	Tramitar el 80% de las sanciones aplicadas a los síndicos en Santiago.
EQUIPO SUBDEPARTAMENTO FISCALIZACIÓN	1	Realizar un promedio de 11 fiscalizaciones anuales a quiebras por fiscalizador financiero-contable.
	2	Fiscalizar el 75% de enajenaciones de bienes realizadas por los síndicos.
	3	Fiscalizar en el aspecto financiero- contable al menos un 12% de las quiebras vigentes en regiones en el año.
	4	Fiscalizar el 70% de incautaciones de bienes realizadas por los síndicos.
EQUIPO ASESORÍA	1	Ejecutar el 100% de las auditorías incluidas en el Programa de Auditoría Interna.
	2	Realizar seguimiento al 100% de las recomendaciones de auditoría interna aprobadas por el Jefe de Servicio.
	3	Emitir el 100% de los informes de avance de metas del Plan de Acción.
	4	Medir el 100% de los indicadores que forman parte del Sistema de Información de Gestión (SIG).
	5	Tramitar en tiempo estándar el 85% de las resoluciones de la Institución.
	6	Emitir el 100% de los informes de seguimiento de riesgos de la Superintendencia.
EQUIPO DEPARTAMENTO FINANCIERO Y DE ADMINISTRACIÓN, SUBDEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y SUBDEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS	1	Dar solución a los menos al 85% de los requerimientos informáticos de la institución.
	2	Realizar el 85% de las actividades del Plan Anual Informático.
	3	Presentar el 100% de los informes de resultados de gestión del Subdepartamento de Informática, en reuniones del Comité Directivo de la Superintendencia.
	4	Evaluar al 100% de los funcionarios capacitados en materia informática, que fueron parte de la encuesta de alfabetización digital el 2007.
	5	Emitir oportunamente cheque de pago del 85% de las facturas recibidas por el Subdepartamento de Recursos Financieros.
	6	Presentar el 100% de los informes de resultados de gestión del Subdepartamento de Recursos Financieros, en reuniones del Comité Directivo de la Superintendencia.
EQUIPO SUBDEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS	1	Identificar en el 74% de los cargos del Servicio, las competencias específicas o técnicas.
	2	Emitir el 100% de los informes de avance y seguimiento de las actividades desarrolladas en el sistema de capacitación.
	3	Implementar el 100% de las medidas comprometidas en el Plan Trienal del CBPL
	4	Aplicar una encuesta de satisfacción al 100% de los afiliados al Servicio del Bienestar.
	5	Mejorar el 80% de los instrumentos aplicados en la evaluación del desempeño funcionario.
	6	Responder en 7 días hábiles las solicitudes vinculadas a derechos y beneficios gestionados en la Unidad de Personal que requieren resolución.
	7	Ejecutar el 100% de las actividades de difusión comprometidas en el programa anual de difusión de avances, resultados y criterios aplicados en Evaluación de Desempeño.
EQUIPO SUBDEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES	1	Lograr que el 82% de los usuarios encuestados en la oficina de partes e informaciones, califiquen la atención como “Satisfactoria”.
	2	Entregar en un tiempo promedio no superior a 9 minutos el certificado sobre el estado de quiebra de una persona natural o jurídica.
	3	Presentar oportunamente el 100% de los informes estadísticos del Sistema Integral de Atención de Clientes/Usuarios/beneficiarios (SIACUB).
	4	Responder el 100% de las consultas recibidas en el espacio de atención buzón virtual del Sistema Integral de Atención de Clientes/Usuarios/beneficiarios (SIACUB), y que no son derivadas a otras Unidades del Servicio.
	5	Emitir 100% de informes de seguimiento de respuesta a consultas que han sido derivadas a otras Unidades para su respuesta, efectuadas en el sitio Web de la Superintendencia.